隐私政策

师道知识管理集团（以下简称「我们」）尊重并保护每一位访客的个人信息。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等相关法律法规制定，说明您在访问 shidao.cn（以下简称「本网站」）时，我们如何收集、使用、存储与保护您的个人信息，以及您所享有的各项权利。

一、我们收集哪些信息

您在本网站主动填写并提交「课程咨询」表单时，我们会收集以下信息：

• 姓名（必填）：用于课程顾问与您对接时的称呼。
• 手机号（必填）：用于课程顾问在 1 个工作日内与您电话或短信联系。
• 公司全称（必填）：用于判断适用的课程与行业案例。
• 职务（选填）：用于为您匹配合适的班次与内容层级。
• 企业规模（选填）：用于评估组织类课程的适配度。
• 关注方向（选填，可多选：教导模式 / 企业内训 / 领导力提升 / 组织心力提升）：用于向您推送相关课程排期。
• 留言补充（选填）：您主动填写的经营问题或需求。

此外，当您访问本网站时，服务器会自动记录必要的技术信息，包括访问 IP 地址、浏览器类型与操作系统、访问时间、来源页面（Referer）及页面停留行为。这些信息主要用于安全防护、访问统计与服务质量优化，不会用于精准营销画像。

为防止垃圾提交，表单中包含一个对正常用户隐藏的「反机器人」字段，该字段内容我们不会收集或使用。

二、我们如何使用您的信息

• 回应您的课程咨询，安排课程顾问与您联系并提供当期课程排期；
• 根据您选择的「关注方向」，向您发送相关的课程与开班信息；
• 用于网站安全防护、异常访问识别与服务质量改进；
• 在法律法规要求或司法、监管机构依法调取时，履行相应义务。

我们不会将您的个人信息用于本政策未声明的用途，也不会在未经您同意的情况下用于与课程咨询无关的第三方营销。

三、信息的存储与安全

您的咨询信息存储于我们部署在中华人民共和国境内的云服务器（阿里云，华东节点）。我们采取合理的加密传输（全站 HTTPS）与访问控制措施，防止信息被未经授权的访问、泄露或篡改。

我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息；在您撤回同意或要求我们删除后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人数据，法律法规另有规定或监管留存要求的除外。

四、信息的共享与披露

我们不会出售您的个人信息。仅在下列情形下，我们可能向第三方提供必要信息：

• 为完成课程咨询联络，向提供短信通道、云通信等服务的受托处理方提供必要的联系方式（且仅限于联络所必需）；
• 获得您的单独同意；
• 根据法律法规、监管要求或司法裁决的强制性规定。

上述受托处理方均需遵守与我们同等的保密与安全保障义务。

五、您的权利

依据《个人信息保护法》，您对我们持有的您的个人信息享有以下权利：

• 查询与复制：您有权了解我们是否持有您的个人信息并获取副本；
• 更正与补充：如信息不准确或不完整，您有权要求更正；
• 删除：在法定情形下，您有权要求我们删除您的个人信息；
• 撤回同意：您可随时撤回此前作出的同意，撤回不影响撤回前基于同意已开展的处理；
• 注销与投诉：您可通过本网站联系方式提出注销或投诉请求。

行使上述权利时，我们可能会要求您提供必要身份信息以核实身份，并将在法律法规规定的时限内予以响应。

六、Cookie 与同类技术

本网站仅使用必要的会话技术以保障表单提交安全与基础访问统计，不用于跨站追踪或广告画像。您可通过浏览器设置管理 Cookie，但关闭必要 Cookie 可能影响部分功能（如表单正常提交）的使用。

七、未成年人保护

本网站主要面向企业经营者与管理者。我们不会在知情的情况下，刻意收集未满 14 周岁未成年人的个人信息。如您发现我们不慎收集了未成年人信息，请及时联系我们，我们将立即删除。

八、政策的更新

我们可能适时更新本政策。更新后的政策将在本页面发布并注明生效日期。如变更涉及您的重大权益，我们将以合理方式提请您注意。

九、联系我们

如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见或行使权利的请求，可通过以下方式联系我们：

• 访问本网站首页，使用「免费咨询」表单提交诉求；
• 邮寄地址：上海市闵行区中春路 6111 号鲸智中心（师道知识管理集团）。

我们将在收到请求后，于法律法规规定的时限内予以核实与答复。